Foire aux questions


Aperçu du produit

Qu'est-ce que CeramicSteel ?

CeramicSteel est obtenue selon une méthode d'émaillage en continu. Un fin substrat d'acier au carbone froid roulé est appliqué sur les deux faces avec de la porcelaine émaillée. Cette surface en céramique est fusionnée à l'acier à des températures de l'ordre de 700–900 °C (1292–1652 °F). CeramicSteel est utilisée pour l'application de tableaux blancs ou noirs aimantés (connue sous le nom de e3™ CeramicSteel) ainsi que pour l'habillage d'architecture (connue sous le nom de a3™ CeramicSteel).

Pourquoi choisir l'e3 CeramicSteel ?

L'e3 CeramicSteel de PolyVision offre une surface durable, semblable à du verre, plus performante que les autres surfaces d'écriture. Cette surface résistante répond aux normes internationales principales concernant l'acier émaillé définies par des organisations telles que l'ISO (Organisation Internationale pour la Normalisation), l'EN (European Normalization), l'EEA (European Enamel Authority), le CEN (European Committee for Standardization) et le PEI (Porcelain Enamel Institute). Elle garantit la pureté de l'air, est 99 % recyclable et garantie à vie. Les surfaces d'écriture e3 CeramicSteel de très grande qualité sont conçues pour une écriture et un effacement optimaux avec détérioration minime de la performance sur la durée.

Quelles sont les diverses options de produit que vous proposez ?

Les fabricants de PolyVision proposent une large gamme d'options de produit avec l'e3 CeramicSteel. Nos partenaires se focalisent sur divers types de tableaux d'écriture, de tableaux blancs allant du sol au plafond, de surfaces anti-graffitis et d'autres applications uniques de très grande qualité. Contactez votre responsable régional des ventes pour plus d'informations.

Quelles sont les caractéristiques principales de l'e3 CeramicSteel ?

  • Magnétique
  • Surface semblable à du verre
  • Surface difficile à rayer
  • Effacez les graffitis et les taches sans laisser de résidus
  • Défie les environnements agressifs et pollués
  • Les couleurs et graphismes ne s'estompent pas
  • Garantie à vie
  • L'imagerie de surface peut intégrer des images et graphismes dans la CeramicSteel
  • Disponible en différents niveaux de brillance

Quelle surface puis-je utiliser pour la projection ?

Toutes les surfaces mentionnées ci-dessus peuvent être utilisées pour la projection, mais il se peut que la couleur et les reflets réduisent la visibilité selon le type de projecteur, l'éclairage ou la taille de la pièce. L'e3 CeramicSteel de Type P est une surface dédiée à la projection qui doit être effacée à l'eau. De plus, le duo e3 CeramicSteel, optimisé pour la projection et l'effacement sec, est conçu spécialement pour les technologies de projection interactives telles que les cadres infrarouges et les solutions basées sur caméras afin de fusionner les chaînes numériques et analogiques dans n'importe quel environnement d'apprentissage.

Quels sont les avantages principaux de l'e3 CeramicSteel ?

  • Les traits de craie et de marqueurs nets, clairs et distincts offrent un contraste de couleurs maximal pour une visibilité optimale
  • Une écriture fluide
  • Effacement rapide lors d'une présentation
  • Facile à nettoyer complètement après un cours ou une réunion
  • Pas de taches ni d'écriture fantôme avec le temps
  • Le marqueur indélébile peut être effacé
  • Fonctionne pour la projection, y compris avec les projecteurs interactifs
  • Sûreté et propreté : Cradle to Cradle Certified™ (C2C), ne libère aucune substance chimique dangereuse dans l'environnement, 99 % recyclable

Quelles sont les différences entre les finitions des surfaces d'écriture ?

Les surfaces pour tableaux blancs à haute brillance sont connues sous les noms de Type H (haute brillance) et Type U (ultra brillance). Elles sont recommandées pour les salles de réunion et les salles de classe dont l'objectif est de partager des informations, de créer des espaces de collaboration ou d'écrire et d'effacer fréquemment.

Les surfaces de tableaux blancs à faible brillance sont connues sous les noms de Type L (faible brillance) et de Type S (satiné). Ces surfaces d'écriture bénéficient d'une déformation plus faible due au reflet de la lumière et sont recommandées pour les salles dotées d'un éclairage vif. Par ailleurs, les surfaces de Type L et S peuvent aussi être utilisées comme surfaces de projection.

La surface de projection de PolyVision est une surface de Type P optimisée pour les projecteurs mais sans effacement à sec. Cela signifie que de l'eau ou un dissolvant peuvent être nécessaires pour effacer les marques, même avec un marqueur effaçable à sec. La surface duo e3 CeramicSteel de PolyVision est conçue pour la projection et l'effacement à sec. Cette surface crée une transition impeccable entre la projection et l'écriture, sans qu'il soit nécessaire de fermer les stores ou d'assombrir la pièce.

Les surfaces de tableau noir de Type C disposent d'une faible brillance avec une finition mate qui permet d'effacer la craie facilement à l'aide d'un chiffon sec ou d'un effaceur de craie standard. La couche de poussière de craie est réduite au minimum et ne laisse pas d'écriture « fantôme ».

Puis-je utiliser la CeramicSteel pour les applications sur mesure ?

CeramicSteel peut être utilisé en tant que surfaces d'écriture, applications de panneau intérieur variée et habillage extérieur. Contactez votre responsable régional des ventes pour discuter de vos projets ou applications. Vous trouverez une liste de contacts régionaux des ventes sur le site de PolyVision.

PolyVision peut-il reproduire l'imagerie en CeramicSteel ?

PolyVision propose une imagerie de surface qui intègre une image à la surface et offre les mêmes caractéristiques que la CeramicSteel non imprimée. Elle peut servir à améliorer une surface d'écriture de très grande qualité à l'aide de grilles, de lignes, de portées musicales ou d'autres aides pédagogiques. Tout comme la surface CeramicSteel, les graphismes et les motifs sont cuits à une température comprise entre 700–900 oC (1292–1652 oF) et sont ensuite intégrés sur la partie supérieure du revêtement en céramique. Ainsi, le motif reste visible mais n'affecte pas l'écriture et l'effaçage du tableau noir ou du tableau blanc. De plus, l'impression couleur peut permettre d'afficher les motifs graphiques, les images photographiques, les logos ou les messages sur un panneau mural CeramicSteel.

Comment savoir si mon tableau est doté d'une surface e3 CeramicSteel ?

Commencez par vérifier si la surface est magnétique, car toutes les surfaces CeramicSteel sont magnétiques. Essayez ensuite de rayer la surface dans un coin à l'aide d'une pièce ou d'une clé. Si vous parvenez à créer une marque visible facilement, ce n'est pas une CeramicSteel.

Quelle est la différence entre P3 et e3 ?

Le produit a été remanié en 2009 pour améliorer sa gestion environnementale. Toutes les surfaces d'écriture PolyVision depuis ce jour sont Cradle to Cradle Certified pour leur compatibilité écologique. La transition s'est effectuée sans affecter les caractéristiques de performance.

Quelles sont les couleurs disponibles ?

CeramicSteel est proposé dans une variété de couleurs. Les surfaces pour tableau blanc existent en quatre coloris (blanc, gris clair, beige et jaune verdâtre pastel) et en quatre niveaux de brillance différents (L, S, H, U). Deux surfaces de projection (P et duo) sont disponibles ainsi que quatre couleurs de surfaces de tableau noir (vert, noir, ardoise et bleu). Nous pouvons créer des couleurs sur mesure sur demande.


Certification et garantie

Quelle est la garantie incluse ?

PolyVision garantit que la surface d'écriture e³ CeramicSteel commercialisée par PolyVision (à l'exception des produits d'architecture PolyVision a³) conservera ses qualités d'écriture et d'effaçage, sa variance de brillance et l'homogénéité de sa couleur tout au long de la durée de vie du bâtiment même ou aussi longtemps que le produit sera utilisé, selon la première éventualité. Vous trouverez les détails complets de la garantie sur polyvision.com.

Que signifie Cradle to Cradle ? En quoi est-ce important ?

La CeramicSteel de PolyVision, qui ne contient aucun COV et est recyclable à 99,9 %, est la seule surface CeramicSteel à posséder le titre de mondial Cradle to Cradle Certified Bronze. Le programme Cradle to Cradle Certified est axé sur les caractéristiques des matériaux, produits et systèmes durables. Le procédé accorde une place importante à l'impact que les ingrédients d'un produit peuvent avoir sur la santé humaine et sur l'écologie, ainsi que la capacité de recyclage ou de compostage sans danger de ce produit. Le type d'énergie utilisée pour créer un produit, la quantité d'eau utilisée et sa qualité, ainsi que la responsabilité sociale, sont des caractéristiques de développement durable essentielles sur lesquelles le programme de certification Cradle to Cradle se concentre.

Que représente le sigle MBDC ?

McDonough Braungart Design Chemistry (MBDC) est issu du système de conception Cradle to Cradle® qui aide les entreprises à réduire les préjudices et à avoir un impact positif sur la planète. MBDC guide les entreprises pour aller au-delà du développement durable vers une croissance positive en intégrant le système Cradle to Cradle dans leur stratégie, leurs communications, leurs opérations, leurs chaînes d'approvisionnement et la conception de leurs produits.

Qu'est-ce que LEED ? En quoi est-ce important ?

LEED ou Leadership in Energy & Environmental Design est un programme de certification de construction écologique qui reconnaît les meilleures stratégies et pratiques en matière de construction. Afin d'obtenir la certification LEED, les projets d'aménagement doivent satisfaire les exigences requises et gagner des points pour atteindre différents niveaux de certification. L'e³ CeramicSteel de PolyVision est certifié LEED.

Qu'est-ce que Indoor Advantage Gold ?

CeramicSteel est certifié par SCS Global Services en tant que Indoor Advantage Gold™. La certification Indoor Advantage Gold assure que les produits de matériaux de construction contribuent à un environnement intérieur sain, correspondant aux limites strictes d'émissions de produits chimiques pour une qualité de l'air intérieur (QAI), en termes de composés volatiles organiques (CVO). Pour être certifiés, les produits doivent être testés par des laboratoires indépendants en accord avec les méthodes standardisées CDPH/EHLB V1-1 pour les émissions de COV concernées. (Les peintures, revêtements, produits d'étanchéité et colles doivent également correspondre aux exigences en matière de contenu de COV, en plus des normes des émissions pour la QAI.)

Disposons-nous d'habilitations ou de certifications ?

PolyVision est titulaire des certifications suivantes :

  • ISO 9001 (qualité)
  • ISO 14001 (environnement)
  • Répond à la norme ISO 28762 (spécification pour les émaux vitrifiés et en porcelaine)
  • OHSAS 18001 (hygiène et sécurité)
  • Cradle to Cradle Certified Bronze
  • Indoor Advantage Gold
  • European Enamel Authority EEA 7.13-7.17
  • Répond à la norme Porcelain Enamel Institute PEI 1002
  • Répond à la norme Comité européen de normalisation EN 14434

Marketing, ventes et support

Offrez-vous une assistance pour les matériaux marketing conçus pour notre marché ?

PolyVision met à votre disposition des ressources et avantages marketing dans le but de faire connaître le partenaire et les solutions PolyVision. Des conseils ainsi qu'un support marketing sont mis à votre disposition pour la création et la distribution de matériaux PolyVision.

Comment accéder aux logos et autres éléments marketing PolyVision ?

Contactez marketing@polyvision.com pour les dossiers et les avantages.

Quelles régions votre support de ventes couvre-t-il ?

L'équipe des ventes PolyVision couvre l'Amérique du Nord, l'Amérique du Sud, l'Asie-Pacifique, l'Europe, le Moyen-Orient et l'Afrique. Vous trouverez une liste de nos responsables régionaux des ventes sur polyvision.com.

Où puis-je acheter un tableau doté d'une surface d'écriture e3 CeramicSteel ?

Des fabricants du monde entier choisissent CeramicSteel de PolyVision pour fabriquer des tableaux blancs et noirs conçus pour durer. Contactez notre assistance clientèle ou notre équipe des ventes pour trouver des fabricants et des distributeurs en Amérique, en Asie-Pacifique, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

Avez-vous des salles d'exposition ?

Steelcase, la société mère de PolyVision, dispose de salles d'exposition à travers le monde où CeramicSteel est utilisé sur une large gamme de produits. La salle d'exposition principale de PolyVision se trouve à Genk, en Belgique. Si vous souhaitez visiter un établissement, veuillez contacter notre responsable régional des ventes pour plus d'informations.

Offrez-vous des échantillons ?

Des échantillons sont disponibles pour les surfaces d'écriture et les surfaces à usage architectural de très grande qualité. Vous pouvez les demander auprès de notre service d'assistance clientèle. Un formulaire de demande, une adresse e-mail et un numéro de téléphone (par région) sont à votre disposition sur le site polyvision.com pour contacter l'équipe d'assistance clientèle concernée.

Comment installer l'e3 CeramicSteel ?

L'installation peut être convenue directement avec le fabricant et au moment de l'achat. Les méthodes et systèmes d'installation peuvent varier en fonction du produit et de l'application utilisée.

Ma surface CeramicSteel est abîmée (cabossée et/ou ébréchée). Puis-je la réparer ?

PolyVision peut vous recommander des peintures de retouche de couleur identique. Cependant, ces peintures ne permettront pas l'effaçage à sec de la surface d'origine. Si la garantie est toujours valable, PolyVision remplacera directement la surface via un fabricant.

J'ai un problème avec une surface e3 CeramicSteel, qui dois-je contacter ?

Veuillez contacter le fournisseur de votre tableau avant de vous adresser à PolyVision. PolyVision vous demandera les détails de la commande d'origine afin de vérifier les informations et/ou de traiter la requête.

Comment précisez-vous la couleur ?

En Europe, PolyVision précise et mesure la couleur à l'aide de la méthode ISO 7724. Aux États-Unis, c'est la méthode ASTM D4422-15a qui est utilisée. Les deux systèmes utilisent un espace L*ab en trois dimensions.


Entretien et nettoyage de la surface

J'ai acheté un tableau blanc doté d'une surface d'écriture e3 CeramicSteel mais l'effaçage ne se fait pas bien. Que dois-je faire ?

En suivant les recommandations de nettoyage et d'entretien appropriées, vous pouvez optimiser les capacités d'écriture et d'effaçage de votre surface CeramicSteel. Vous trouverez des instructions complètes sur polyvision.com. La plupart des problèmes peuvent être résolus en nettoyant avec un dissolvant, en le rinçant à l'eau puis en séchant avec un linge en microfibres.

J'ai acheté un tableau noir doté d'une surface d'écriture e3 CeramicSteel mais l'effaçage ne se fait pas bien. Que dois-je faire ?

En suivant les recommandations de nettoyage et d'entretien appropriées, vous pouvez optimiser les capacités d'écriture et d'effaçage de votre surface CeramicSteel. Vous trouverez des instructions complètes sur polyvision.com. La plupart des problèmes peuvent être résolus en nettoyant avec un dissolvant, en le rinçant à l'eau puis en séchant avec un linge en microfibres. Écrivez ensuite à la craie et effacez toute la surface.

Quels accessoires recommandez-vous d'utiliser sur une surface d'écriture e3 CeramicSteel ?

  • Utilisez des marqueurs de haute qualité effaçables à sec (évitez les marqueurs à faible odeur) pour faciliter l'effaçage.
  • Remplacez les marqueurs avant qu'ils ne soient complètement secs pour éviter la médiocrité de l'effaçage.
  • Utilisez un linge en microfibre et/ou un effaceur pour optimiser les performances d'effaçage de votre surface.
  • Si vous utilisez un effaceur en feutre, remplacez régulièrement le feutre. Des effaceurs ou du feutre sales rendront l'effaçage médiocre.
  • Les surfaces de tableau noir CeramicSteel fonctionnent mieux avec de la craie blanche (champagne) sans cire.

Il reste des traces d'écriture ou de l'écriture « fantôme » sur mon tableau après effaçage. Comment faire pour l'effacer ?

Assurez-vous de bien effectuer le nettoyage initial lorsque vous recevez le produit et d'utiliser les accessoires recommandés. Vous trouverez les instructions de nettoyage et d'entretien pour toutes les surfaces PolyVision sur polyvision.com. La plupart des problèmes peuvent être résolus en nettoyant avec un dissolvant, en le rinçant à l'eau puis en séchant avec un linge en microfibres.

À quelle fréquence recommandez-vous de nettoyer le tableau et comment ?

Les surfaces qui ne sont pas souvent utilisées devraient être nettoyées deux à trois fois par semaine. Les surfaces très utilisées peuvent nécessiter un nettoyage quotidien. Vous trouverez les instructions de nettoyage et d'entretien pour toutes les surfaces PolyVision sur polyvision.com.

La certification Cradle to Cradle™ est une marque de certification délivrée par le Cradle to Cradle Products Innovation Institute. Indoor Advantage Gold™ est une certification brevetée par SCS Global Services.